أسئلة شائعة
هل هذه الخدمة استشارة طبية ؟
لا
هذه الخدمة ليست استشارة طبية ولا تتضمن تشخيصًا أو وصف علاج
بل هي خدمة توعوية تهدف إلى شرح التقارير والرسائل الطبية وتوضيح ما الذي تعنيه وكيفية التعامل معها داخل النظام الصحي الألماني
................................................................................................
هل يمكنني إرسال أي تقرير طبي ؟
نعم، يمكن إرسال ( تقارير طبية + نتائج تحاليل + رسائل من الطبيب أو المشفى + رسائل من شركة التأمين الصحي )
... بشرط أن تكون حالة واحدة فقط لكل طلب ...
................................................................................................
هل سيتم تشخيص حالتي أو اقتراح علاج ؟
لا
لن يتم ( تشخيص المرض - اقتراح أدوية - تعديل علاج قائم )
الهدف هو الفهم والتوجيه فقط وليس اتخاذ قرار علاجي
................................................................................................
كم يستغرق الرد ؟
يتم الرد خلال مدة يتم الاتفاق عليها مسبقًا بعد إرسال الطلب والمعلومات المطلوبة
الهدف هو تقديم شرح واضح وهادئ وليس ردًا سريعًا غير دقيق
................................................................................................
هل هذه الخدمة مناسبة للحالات الطارئة ؟
لا
في الحالات الطارئة أو عند وجود أعراض إسعافية
يجب الاتصال فورًا بالرقم 112
أو بخدمة الطوارئ الطبية 116117
................................................................................................
ماذا لو احتجت شرح أكثر من تقرير؟
كل تقرير أو رسالة طبية يُعتبر حالة مستقلة ويتطلب طلب خدمة منفصل
................................................................................................
هل يتم حفظ معلوماتي ؟
يتم التعامل مع المعلومات الطبية بسرية تامة واحترام للخصوصية ولا تُستخدم لأي غرض آخر غير تقديم الخدمة
................................................................................................
تنبيه قانوني
المحتوى المقدم عبر
DeutschCare
هو لأغراض التوعية الصحية فقط ولا يُغني عن زيارة الطبيب أو الرعاية الطبية المباشرة
في الحالات الطارئة يُرجى الاتصال بالرقم 112
أو بخدمة الطوارئ الطبية 116117